Comment pouvons-nous t'aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Tu ne trouves pas ? L'équipe te répond par e-mail.
Compte et connexion
Comment créer un compte ?
Installe l'app, puis crée ton compte avec Google, avec Apple sur iPhone, ou avec ton e-mail. Un lien de confirmation t'est envoyé par e-mail.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié » : un lien de réinitialisation t'est envoyé par e-mail.
Puis-je me connecter avec mon nom d'utilisateur ?
Oui, l'écran de connexion accepte ton e-mail ou ton nom d'utilisateur, avec ton mot de passe.
Comment mettre mon compte en pause ?
Dans les Paramètres de l'app. La pause masque ton profil ; tu te réactives en te reconnectant.
Comment supprimer mon compte ?
Dans les Paramètres de l'app, ou depuis la page Supprimer mon compte du site. L'effacement devient définitif après 30 jours ; si tu te reconnectes avant, la suppression est annulée.
Activités
Les activités sont-elles payantes ?
Non, tu rejoins une activité gratuitement, en un geste.
Comment créer une activité ?
Touche le bouton + dans l'onglet Activités : sport, date, places, niveau, lieu et photos.
Qu'est-ce qu'une activité urgente ?
Une activité qui commence dans les 24 heures et a encore des places. Elle apparaît dans l'onglet Urgent.
Je ne peux plus venir.
Désinscris-toi depuis la fiche de l'activité pour libérer ta place.
Partenaires et messages
Comment fonctionne le matching ?
L'app te propose des profils selon tes sports, ton niveau, ton quartier et tes disponibilités. Quand l'intérêt est réciproque, la conversation s'ouvre.
Comment ne plus apparaître dans le matching ?
Dans ton profil, désactive la disponibilité pour le matching.
Comment signaler ou bloquer quelqu'un ?
Depuis la conversation ou le profil, ouvre le menu et choisis Signaler ou Bloquer. Les signalements sont examinés sous 24 heures.
Clubs, défis et tournois
Comment rejoindre un club ?
Ouvre Communauté, puis Clubs. Rejoins un club ouvert en un geste, ou envoie une demande si l'adhésion est sur demande.
Comment participer aux défis du mois ?
Ouvre Défis du mois et relève le défi de ton choix. Tes séances comptent automatiquement.
Comment inscrire mon équipe à un tournoi ?
Sur la fiche du tournoi, touche « Inscrire mon équipe » : tu deviens capitaine et l'organisateur valide l'inscription.
Données et confidentialité
Mon numéro de téléphone est-il visible ?
Non, il n'est jamais montré aux autres sportifs.
L'app connaît-elle ma position ?
Seulement quand tu utilises « Près de moi » sur la carte, sur le moment, sans l'enregistrer.
Que fait l'app de mes données de santé ?
Elle les lit, avec ton accord, pour tes statistiques, et ne les modifie jamais. Tu peux retirer l'accès à tout moment.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui, depuis les Paramètres de l'app, tu peux exporter toutes tes données.
L'app au quotidien
Quels téléphones sont compatibles ?
Les iPhone sous iOS 18 ou plus récent et les téléphones sous Android 8.0 ou plus récent.
Comment réduire la consommation de données ?
Active l'économie de données dans les Paramètres : photos allégées, vidéo d'accueil sans lecture automatique, carte masquée.
Comment régler les notifications ?
Dans les Paramètres, choisis ce que tu reçois : matchs, messages, activités, rappels, bilan de la semaine et joueur manquant.
L'app est-elle en anglais ?
L'app est en français. Ce site est disponible en français et en anglais.
Toujours une question ?
Écris-nous, on te répond par e-mail.